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前号より、コアボランティアになるまで毎月メルマガにその課程を記事
にして寄せてくれることになった関根さん。忙しい就活の合間を縫って
新しく覚えた業務について書いてくれました。
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３月半ば、とある金曜日。
今日はパソコンと格闘。本日事務所で一番触れ合ったのは３階の端にあ るパソコンでした。理由は、ボランティア・アカウントに来るメール対応を教わっていたから。メールは日常使っているから大丈夫〜なんて思っていたけど・・・いやはや大変でした。ほんとに！細部にまで気を使って（敬語はあたりまえですが、誤字脱字、言い回しはおかしくないか、内容がきちんと簡潔に伝えられているか、良い印象かetc）メールを作成するのは非常に疲れました。就活でＯＢ・ＯＧに出すメールより頭使いましたよ。だってメール対応の不手際は私個人というよりボランティアのイメージを傷つけてしまうし。責任重大！！しっかり〜。でも本日一番の苦労はボランティア（新規・継続）の登録です。指示がすごく細かい！個人情報だから仕方がないのですが・・・これはマニュアルを手放すのに時間がかかりそうです。（マニュアル作った方えらいです。）マニュアルと睨めっこの私を見た先輩コアボラ一言「すぐ慣れるよ〜」。その声がすごく遠くに聞こえました。わ〜がんばれ〜私。あ、マニュアル作成者様、こっそりめがねマークのことマニュアルに書き加えちゃいましたが怒らないでくださいね。
関根
＊編集者注：「メール対応」とは、ボランティアのみなさんから事務所のＰＣに送られる申し込み、連絡、問い合わせなどのメールに適宜対応し、返信する業務のこと。ボランティアの登録の手続きは特に煩雑なので、どこまで対応してあるかによってメールに「めがねマーク」をつけ、別のコアボラに引き継ぐ際の目印にしている。
